TC6: Terminal 3 und timeCard 6-App offline (Aufgetreten am 17.01.23)

Terminal 3:

Falls Terminal 3, verbunden mit einer timeCard 6-Instanz, plötzlich ab dem 17.01.23 15:56 offline sind, ist das die Folge eines abgelaufenen Zertifikates. Durch einen Fehler wurde in der letzten Version das Zertifikat nicht wie geplant ausgetauscht.

Wir werden diesen Fehler zeitnah mit einer neuen Version beheben.

Die Fehlermeldung auf der Netzwerkeinstellungsseite im Terminal lautet: "The certificate authority is invalid or incorrect"

Bis zu diesem Zeitpunkt kann folgender Workaround genutzt werden, um die Terminal 3 wieder vollständig nutzen zu können:

1. Stellen Sie zuerst sicher, dass die aktuelle timeCard 6 Version 6.07.01 installiert ist.
2. Im Installationsverzeichnis ( C:\Program Files (x86)\REINER SCT\timeCard) bitte die angehängte Datei "timeCardAppKeyStore.jks" austauschen.
3. Starten Sie den Dienst "scttcs" neu. Dieser startet dann auch den Terminal- und App-Server-Dienste neu.
4. Sollten die Terminal 3 dann nicht online sein, haben diese nicht die neuste Software-Version. Bitte führen Sie ein Terminalupdate durch, auch wenn die Terminal 3 offline sind. "Einstellungen --> Terminal --> Ihr Terminal 3" doppelt anklicken --> "weiter" klicken bis zum Punkt "Terminalupdate" --> Button "starten" drücken
5. Wenn das Firmwareupdate nicht funktionieren sollte, bitte 2-3 mal wiederholen und dazwischen das Terminal neu starten. Wenn dies auch nicht zum Erfolg führt, senden Sie bitte ein Foto vom Typenschild des Terminals oder die Seriennummer an support@reiner-sct.com. Dann erhalten Sie auf Kulanz neue SD Karten mit der Firmware 3.3.9. Bei Ihrer Email verweisen Sie bitte auf diese FAQ!

Für den Fall, dass nicht übertragene Buchungen in timeCard 6 eingefügt werden sollen, folgen Sie bitte diesem Artikel: Terminal 3 (Mini): Buchungen extrahieren und importieren

timeCard 6 App:

Die timeCard 6 App funktioniert nicht mit dem neuen Zertifikat. Es erscheint folgende Fehlermeldung in der App:

"..Hostname (Server ip Adresse) not verified: certificate: sha1..."!

Um das Problem zu lösen muss in der "tc_app.ini" auf das bisherige Zertifikat verwiesen werden:

1. Die angehängte Datei "timeCardAppKeyStoreOLD.jks" im Installationsverzeichnis ( C:\Program Files (x86)\REINER SCT\timeCard) einfügen.
2. Die "tc_app.ini" finden Sie bei einer Standardinstallation im Verzeichnis "C:\ProgramData\REINER_SCT\TCServer".
3. In der "tc_app.ini" den Eintrag "store.path=..//timeCardAppKeyStore.jks" anpassen zu: "store.path=..//timeCardAppKeyStoreOLD.jks"
4. Den Dienst "scttcapp" neu starten.

Anhänge (4)

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