Support von REINER SCT
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Wissensdatenbank
Allgemein
Geräteinformationen
1
Wo finde ich meine Seriennummer?
Chipkartenleser
Allgemein
12
Voraussetzungen für elektronische Signaturen
TAN mit ATC mittels cyberJack Chipkartenleser erzeugen
Wo finde ich die Bedienungsanleitung für meinen Chipkartenleser?
cyberJack Chipkartenleser funktionieren nicht unter Windows 10/11 mit Apple M1 Hardware
cyberJack Chipkartenleser funktionieren nicht mit Microsoft Surface Pro X
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cyberJack DriverPackage
2
Support-Tool (SystemAnalyzer) ausführen
Start der BETA 2 Phase cyberJack DriverPackage für Endkunden
cyberJack Gerätemanager
1
cyberJack Gerätemanager Fehler "30003 / ID: -51 / CTAPI"
2-Faktor-Authentisierung
Allgemein
1
Mein TOTP-Code wird von meiner Anwendung nicht erkannt
REINER SCT Authenticator
7
Was passiert mit dem TOTP-Schlüssel beim Batterientausch?
Wie kann ich den REINER SCT Authenticator auf die neueste Version updaten?
Warum sollte ich ein Backup meines elektronischen Schlüssels anlegen?
Wie kann ich ein TOTP-Konto im REINER SCT Authenticator anlegen?
Wie stelle ich die Zeitzone im REINER SCT Authenticator um?
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tanJack deluxe
2
Wie synchronisiere ich die interne Uhrzeit im tanJack deluxe?
Welche Anwendungen können durch den tanJack deluxe mittels 2FA abgesichert werden?
TAN-Generatoren
Allgemein
5
Der Fehlbedienungszähler (FBZ) steht im TAN-Generator auf 0
Fehler 1 in Verbindung mit der DKB VISA Debitkarte
Kann ich mit meinem tanJack TAN-Generator mehrere Karten von unterschiedlichen Banken verwenden?
Wo finde ich den angeforderten Startcode?
Der TAN-Generator zeigt "Fehler 00" im Display an
Fremdanbieter für Software und Hardware
AusweisApp2
1
Wie kann ich meinen elektronischen Personalausweis auslesen?
SecureLogon2
1
Technischer Support SecureLogon2
Sign Live CC
1
Technischer Support Sign Live CC
StarMoney
3
Download-Links für Basic, Deluxe und Business
Wie finde ich meinen StarMoney Lizenzschlüssel?
Chipkartenleser Setup in StarMoney
Elster
1
Technischer Support Elster-Stick
Zeiterfassung
timeCard10
0
Bezahlterminal
Allgemein
2
Welche Transaktionsgebühren entstehen bei einer Zahlung mit dem cyberJack POS?
Welchen Bon-Drucker kann ich für den cyberJack POS verwenden?
Fehlermeldungen
1
Fehlermeldung "Die letzte Transaktion wird storniert bitte warten"