Ihr TAN-Generator zeigt Ihnen beim Einstecken der Karte "Fehler 1: Karte wird nicht unterstützt" im Display an.
Von der DKB werden seit kurzer Zeit verschiedene Karten ausgegeben.
Die optischen REINER SCT tanJack TAN-Generatoren können die neuen (blauen) Karten nicht mehr lesen und melden demzufolge den Fehler 1: Karte wird nicht unterstützt.
Wenn Sie (als Neukunde oder nach Ablauf der alten grauen Girokarte) nur eine (blaue) DKB VISA Debitkarte erhalten haben, dann haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Bestellung einer zusätzlichen Girocard bei der DKB für Online-Banking mit chipTAN Verfahren (ist ggf. mit zusätzlichen Kosten verbunden)
- Umstieg auf pushTAN (mit Smartphone App).
Weitere Hinweise bzgl. der neu ausgegebenen DKB-Karten finden Sie hier: https://debitkarte.dkb.de/
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