Fehler 1 in Verbindung mit der DKB VISA Debitkarte

Geändert am Thu, 01 Dec 2022 um 02:23 PM

Ihr TAN-Generator zeigt Ihnen beim Einstecken der Karte "Fehler 1: Karte wird nicht unterstützt" im Display an. 


Von der DKB werden seit kurzer Zeit verschiedene Karten ausgegeben.

Die optischen REINER SCT tanJack TAN-Generatoren können die neuen (blauen) Karten nicht mehr lesen und melden demzufolge den Fehler 1: Karte wird nicht unterstützt.

 

Wenn Sie (als Neukunde oder nach Ablauf der alten grauen Girokarte) nur eine (blaue) DKB VISA Debitkarte erhalten haben, dann haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Bestellung einer zusätzlichen Girocard bei der DKB für Online-Banking mit chipTAN Verfahren (ist ggf. mit zusätzlichen Kosten verbunden)
  • Umstieg auf pushTAN (mit Smartphone App).

 

 Weitere Hinweise bzgl. der neu ausgegebenen DKB-Karten finden Sie hier: https://debitkarte.dkb.de/

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