Sollte ein Support-Mitarbeiter eine Fernwartung mit Ihnen starten möchten, so haben Sie im cyberJack DriverPackage über das cyberJack ControlCenter die Möglichkeit eine Fernwartung zu starten.


Gehen Sie dazu wie folgt vor:


1. Öffnen Sie das cyberJack ControlCenter

2. Klicken Sie auf den Reiter Info

3. Klicken Sie auf den Button Fernwartung herunterladen



4. Führen Sie die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick aus

5. Akzeptieren Sie die EULA und die AVV Bedingungen

6. Klicken Sie auf Fortsetzen



7. Geben Sie dem Support-Mitarbeiter über das Telefon die ID und das Passwort durch.