Abgelaufenes Zertifikat für morris

1. Verwendung einer älteren morris-Version

Wenn Sie eine morris-Version vor 2.0.0 verwenden, laden Sie bitte die aktuelle Version für Ihr Betriebssystem über den entsprechenden Link herunter und installieren Sie diese:

• macOS: https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000522146
• Windows: https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000522142 

2. Fehlermeldungen trotz aktueller morris-Version

Sollten Sie auch mit morris-Version 2.0.0 oder höher eine der folgenden Fehlermeldungen erhalten, kann dies zwei mögliche Ursachen haben:

Ursache 1: Die Verbindung wird durch Firewall- oder Proxy-Einstellungen blockiert

Die für die Zertifikatsaktualisierung erforderliche HTTP-Anfrage wird möglicherweise durch Sicherheitsmaßnahmen Ihrer IT-Infrastruktur (z. B. Firewall oder Proxy) blockiert.

Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage durch einen Windows-Systemdienst und nicht durch eine Anwendung im Benutzerkontext erfolgt.

Ursache 2: Fehlende Schreibberechtigungen für die Zertifikatsdatei

Der Windows-Systemdienst verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Schreibberechtigungen, um die bestehende Zertifikatsdatei zu ersetzen.

Diese befindet sich in der Regel im folgenden Verzeichnis:

C:\ProgramData\REINER SCT\morris

3. Manuelle Aktualisierung der Zertifikatsdatei

Um die Funktionsfähigkeit von morris schnellstmöglich wiederherzustellen, können Sie die Zertifikatsdatei manuell aktualisieren.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Zertifikatsdatei herunterladen: Laden Sie die Datei über Ihren Browser herunter: https://dp.reiner-sct.de/morris/d.dat
2. Datei ersetzen: Kopieren Sie die heruntergeladene Datei `d.dat` in das Verzeichnis C:\ProgramData\REINER SCT\morris und überschreiben Sie die dort vorhandene Datei. Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Schreibberechtigungen verfügen.
3. Dienst neu starten: Starten Sie den Windows-Dienst morris neu. Alternativ können Sie Ihren Computer vollständig neu starten.
4. Funktion überprüfen: Nach dem Neustart sollte morris wieder ordnungsgemäß funktionieren. Die manuell aktualisierte Zertifikatsdatei ist in der Regel für ein weiteres Jahr gültig.

4. Dauerhafte Lösung: Automatische Zertifikatsaktualisierung ermöglichen

Damit morris die Zertifikatsdatei künftig automatisch aktualisieren kann, müssen die entsprechenden Netzwerkverbindungen zugelassen werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- und Proxy-Einstellungen den Zugriff auf folgende Domains erlauben:

• dp.reiner-sct.com
• dp.reiner-sct.de

Die Netzwerkfreigaben müssen auch für den Windows-Systemdienst „morris“ gelten, da die Zertifikatsaktualisierung nicht im Kontext des angemeldeten Benutzers durchgeführt wird.

Sobald die erforderlichen Verbindungen zugelassen sind und der Systemdienst über ausreichende Schreibberechtigungen verfügt, kann morris die Zertifikatsdatei künftig wieder automatisch aktualisieren.