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chip TAN USB unter Windows 11 funktioniert nicht

Nach dem Upgrade auf Star Money 13 in Verbindung mit einem neuen PC unter Windows 11 funktioniert die „TAN-Generierung mit chip TAN USB“ nicht mehr. Ich behelfe mir mit „Manueller TAN-Generieung“. Das soll aber kein Dauerzustand bleiben.

Anmerkung: Im Service-Eingabeformular von Star Money ist nur die Auswahl von „Windows 10“ möglich. „Windows 11“ kann nicht eingegeben werden.


Welche Version unseres Treibers haben Sie installiert?

Welchen Chipkartenleser haben Sie im Einsatz?

Ich habe keinen Treiber installiert. Wie macht man das? Und wie kann ich erkennen, welcher Treiber benutzt wird?


Der Chipkartenleser ist schon ein paar Jahre alt. Er hat einen lesbare Nummer: 022028. Die übrige Beschriftung ist so klein, dass ich sie selbst mit der Lupe kaum lesen kann: 

S/N 2707-0014063

Ich habe keinen Treiber installiert. Wie kann ich den Namen des von Windows verwendeten Treibers feststellen?


Der Chipkartenleser hat eine Nummer: 022028

Und eine kaum lesbare Beschriftung: tan Jack USB 0014063

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