tanJack deluxe kann den QR-Code nicht lesen

Geändert am Mon, 18 Jul 2022 um 03:07 PM

Der tanJack deluxe kann für die QR-Code basierende Zwei-Faktor-Authentisierung verwendet werden. Hierbei ist es wichtig, dass es sich bei diesem QR-Code um einen Spezifikationskonformen QR-Code handelt.

Sollte eine Anwendung im tanJack deluxe nicht eingelesen bzw. erkannt werden, bitten wir Sie folgendes durchzuführen:


Testkonto einbinden

Bitte lesen Sie folgendes Testkonto im tanJack deluxe ein. Wird der QR-Code erkannt, so kann eine fehlerfreie Hardware garantiert werden. Bei erfolgreicher Einbindung wird Ihnen im tanJack deluxe ein Konto mit dem Account Namen "REINER SCT (only for testing)" angelegt.


Das Testkonto können Sie jederzeit wieder Löschen. Eine Anleitung finden Sie in unserer Bedienungsanleitung in Kapitel 4.3.1.3 "Konten löschen".



REINER SCT (only for testing).png



QR-Code zur Analyse an REINER SCT senden

Kann das obenstehende Testkonto nicht via QR-Code im tanJack deluxe eingelesen werden, so senden Sie uns bitte einen Screenshot des Ihres QR-Codes zur Analyse zu. Klicken Sie dafür auf den Button "Neues Support-Ticket".

War dieser Artikel hilfreich?

Das ist großartig!

Vielen Dank für Ihr Feedback

Leider konnten wir nicht helfen

Vielen Dank für Ihr Feedback

Teilen Sie uns mit, wie wir diesen Artikel verbessern können!

Wählen Sie wenigstens einen der Gründe aus

Feedback gesendet

Wir wissen Ihre Mühe zu schätzen un werden versuchen, den Artikel zu korrigieren