Aktuell kann ich die PIN nur über die PC-Tastatur eingeben. Die sichere PIN-Eingabe über die cyber Jack Tastatur hat in der Vergangenheit (bis auf eine Ausnahme) immer funktioniert. Ich habe das cybe Jack Controll Center installiert (aktuelle Version). Was ist die Ursache für diesen Fehler? Lösung?
Trennen und Neueinstecken des USB-Kabels führt leider nicht zum gewünschten Ergebnis
Auch wird die gesteckte Karte oft nicht erkannt. Auch ein Neueinstecken der Karte ändert nichts. Startet man den Selbsttest, wird um das Einstecken der Karte gebeten (obwohl die Karte bereits steckt), anschließend wird die Karte dann erkannt.
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Roland Kiehneposted
over 1 year ago
Vielen Dank für den wichtigen Hinweis!
Genauso habe ich es inzwischen auch gemacht und mit der "alten" Software funktioniert jetzt alles.
M. E. ist das neue "cyber Jack Controll Center" noch nicht ausgereift, weil es sich nicht mit anderen Smart-Card-Lösungen (hier DATEV Smart-Card) in paralleler Anwendung verträgt. Dies sollte aber möglich sein.
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Thomas Schafftposted
over 1 year ago
Ich hatte den gleichen Fehler - und habe die Software „cyberJack
DriverPackage“ deinstalliert und stattdessen die Software „cyberJack Base
Components“ installiert, seither funktioniert wieder Alles wie erwartet.
Aktuell kann ich die PIN nur über die PC-Tastatur eingeben. Die sichere PIN-Eingabe über die cyber Jack Tastatur hat in der Vergangenheit (bis auf eine Ausnahme) immer funktioniert. Ich habe das cybe Jack Controll Center installiert (aktuelle Version). Was ist die Ursache für diesen Fehler? Lösung?
Trennen und Neueinstecken des USB-Kabels führt leider nicht zum gewünschten Ergebnis
Auch wird die gesteckte Karte oft nicht erkannt. Auch ein Neueinstecken der Karte ändert nichts. Startet man den Selbsttest, wird um das Einstecken der Karte gebeten (obwohl die Karte bereits steckt), anschließend wird die Karte dann erkannt.
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Roland Kiehne posted over 1 year ago
Vielen Dank für den wichtigen Hinweis!
Genauso habe ich es inzwischen auch gemacht und mit der "alten" Software funktioniert jetzt alles.
M. E. ist das neue "cyber Jack Controll Center" noch nicht ausgereift, weil es sich nicht mit anderen Smart-Card-Lösungen (hier DATEV Smart-Card) in paralleler Anwendung verträgt. Dies sollte aber möglich sein.
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Thomas Schafft posted over 1 year ago
Ich hatte den gleichen Fehler - und habe die Software „cyberJack DriverPackage“ deinstalliert und stattdessen die Software „cyberJack Base Components“ installiert, seither funktioniert wieder Alles wie erwartet.
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