ich habe aktuell ein Problem mit meinem REINER SCT Gerät (cyberJack), bei dem ich nicht weiterkomme. Vielleicht hat jemand von euch das schon mal gehabt.
Und zwar wird das Gerät zwar vom System erkannt, aber sobald ich versuche, es für eine Anmeldung (z. B. ELSTER / Online-Banking) zu nutzen, bricht die Verbindung ab oder es passiert einfach nichts. Treiber habe ich bereits mehrfach neu installiert (aktuellste Version von der Website), auch verschiedene USB-Ports ausprobiert – ohne Erfolg.
Betriebssystem ist Windows 11, alle Updates sind installiert. Vor ein paar Wochen lief noch alles problemlos, geändert habe ich soweit nichts bewusst.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch testen kann?
Danke euch!
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Frank Sassgepostet
5 Tage her
Administrator
Hallo Frau Paulsen-Modenbach,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
damit wir Ihr Anliegen zielgerichtet untersuchen können.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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K
Kerstin Paulsen-Modenbachgepostet
5 Tage her
Ich habe dasselbe Problem. Deswegen habe ich das Gerät neu gekauft und zuerst hat dies das Problem behoben. Nun ist es wieder da, eben noch signiert und nun verbindet es sich nicht mehr. Treiber aktuell, Laptop mehrmals neu gestartet, USB-Ports gewechselt, ja jetzt sogar den Laptop gewechselt - nichts funktioniert - Baustelle steht still. Support konnte bisher auch nicht helfen. Werde wohl nach einer anderen Signatur-Möglichkeit suchen müssen....
Hi zusammen,
ich habe aktuell ein Problem mit meinem REINER SCT Gerät (cyberJack), bei dem ich nicht weiterkomme. Vielleicht hat jemand von euch das schon mal gehabt.
Und zwar wird das Gerät zwar vom System erkannt, aber sobald ich versuche, es für eine Anmeldung (z. B. ELSTER / Online-Banking) zu nutzen, bricht die Verbindung ab oder es passiert einfach nichts. Treiber habe ich bereits mehrfach neu installiert (aktuellste Version von der Website), auch verschiedene USB-Ports ausprobiert – ohne Erfolg.
Betriebssystem ist Windows 11, alle Updates sind installiert. Vor ein paar Wochen lief noch alles problemlos, geändert habe ich soweit nichts bewusst.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder was ich noch testen kann?
Danke euch!
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Frank Sass gepostet 5 Tage her Administrator
Hallo Frau Paulsen-Modenbach,
bitte senden Sie eine E-Mail an: support@reiner-sct.com
damit wir Ihr Anliegen zielgerichtet untersuchen können.
Viele Grüße
REINER SCT Support
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Kerstin Paulsen-Modenbach gepostet 5 Tage her
Ich habe dasselbe Problem. Deswegen habe ich das Gerät neu gekauft und zuerst hat dies das Problem behoben. Nun ist es wieder da, eben noch signiert und nun verbindet es sich nicht mehr. Treiber aktuell, Laptop mehrmals neu gestartet, USB-Ports gewechselt, ja jetzt sogar den Laptop gewechselt - nichts funktioniert - Baustelle steht still. Support konnte bisher auch nicht helfen. Werde wohl nach einer anderen Signatur-Möglichkeit suchen müssen....
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