Support-Tool: Fehler-ID 0300g - Windows Code 43

INHALTSVERZEICHNIS

• Typ
• Auslöser
• Ursache
• Lösung
• Weitere Informationen

Ursache

Windows meldet diesen Fehler, wenn der USB-Descriptior des cyberJack-Chipkartenleser nicht ermittelt werden konnte.

Das Problem tritt zumeist nach einen Neustart (Reboot) oder nach einer Rückkehr aus dem Energiesparmodus (Resume) auf.

Dies kann zum Beispiel folgende Ursachen haben:

1. Unzureichende Stromversorgung am USB-Port während des Neustarts oder nach einer Rückkehr aus dem Energiesparmodus.
   
   Die USB-Spezifikation definiert genau welche Spannung am USB-Controller während des Einschaltens an einem USB-Port anliegen muss und welche Ströme die angeschlossenen USB-Geräte während des Einschaltvorgangs verbrauchen dürfen. Leider halten sich nicht alle PC Hersteller an diese Spezifikation. Bei vielen einfachen Geräten wie beispielsweise PC-Mäuse ist dies von untergeordneter Bedeutung. Komplexe Sicherheitsgerät wie der cyberJack-Chipkartenleser sind allerdings auf eine Einhaltung der USB-Spezifikation angewiesen.
   
   
2. Unzureichendes Timing am USB-Port.
   
   Das Gleiche gilt für das Zeitverhalten des USB-Controllers. Auch hier führt eine Abweichung des USB-Controllers zu einem Fehlercode 43 im Windows Gerätemanager.
   
   
3. Störung durch andere USB-Geräte die am selben (internen) USB-Hub angeschlossen sind.
   
   USB-Geräte die am selben (internen fest verbauten oder auch externen) USB-Hub hängen können sich gegenseitig beeinflussen in dem z.B. während des Einschaltvorgangs ein zu hoher Strom verbraucht wird, so dass die Spannung am USB-Hub abfällt.
   
   
4. Veraltete/fehlerhafte Chipsatz Treiber oder ein veraltete/fehlerhaftes BIOS. 

Lösung

• In den meisten Fällen reicht es bei Auftreten des Problems das USB-Kabel des cyberJack-Chipkartenleser zu ziehen und erneut zu stecken.

• Verwenden Sie einen anderen USB-Port.

• Verwenden Sie einen externen USB-Hub mit eigener Stromversorgung.

• Prüfen Sie beim Hersteller des PCs, ob es Aktualisierungen für die Chipsatztreiber oder das BIOS gibt und installieren Sie diese.

• Prüfen Sie ob im Windows Update Aktualisierungen vorhanden sind. Prüfen Sie hierbei auch die Treiber und optionalen Updates.

• Eine Deinstallation und Neuinstallation des cyberJack Driver Package löst das Problem hingegen zumeist leider NICHT da das Problem schon eintritt bevor die USB Treiber geladen werden.

Weitere Informationen

1. Netzwelt
2. Wondershare
3. Chip

Hinweis:
REINER SCT übernimmt keinerlei Gewähr für externe Inhalte und weiterführende Links.