timeCard 24.04.01: Reparatur bei fehlerhaften eAU Abfragen

Fehlerursache:

eAU Abfragen welche mit timeCard 24.04.00 nach dem 1.1.2025 erstellt wurden und mehrere eAU Abfragen in einer Datei enthalten, werden von Version 24.04.01 fehlerhaft korrigiert. Betroffen sind auch nur solche gemeinsamen eAU Abfragen, wenn einer der beteiligten Mitarbeiter einen Geburtsort oder Geburtsnamen in den eAU Stammdaten hat.

Bei einer eAU Abfrage von timeCard werden täglich alle eAU Anfragen von erkrankten Mitarbeiter zusammengefasst, welche bei Krankenkassen versichert sind die dasselbe Rechenzentrum (Datenannahmestelle) nutzen. Beispielsweise nutzen fast alle Betriebskrankenkassen dieselbe Datenannahmestelle.

Fehlerbild:

Nach dem Verschicken einer solchen Datei wird diese von der ITSG abgewiesen mit einer Fehlermeldung der Form:

"Es wurde eine unzulässige eAU Abfrage gestellt (Krankenkasse Unbekannte Krankenkasse) Parser Fehler DTNR=000120; [severity=FATAL_ERROR,message=cvc-complex-type.2.4.d: Ungültiger Inhalt beginnend mit Element 'VSNR' wurde gefunden. An dieser Stelle wurde kein untergeordnetes Element erwartet.,locator=[node=null,object=null,url=null,line=98,col=114,offset=-1]]"

Werden an dasselbe Rechenzentrum (Datenannahmestelle) danach weitere eAU Abfragen gestellt werden diese abgewiesen wegen falscher Dateifolgenummer da dem Rechenzentrum die erste fehlerhafte Abfrage nicht zugestellt wurde. Es kommt zu folgendem Fehler:

"Die eAU Abfrage konnte der Krankenkasse nicht zugestellt werden: Dateifehler DXAGE40: Dateifolgenummer falsch."

Korrektur:

Suche die Dateifolgenummer der eAU Abfrage wo der Fehler passiert ist. Die eAU Abfragen sieht man in der eAU Verwaltungskonsole unter Anfragen an Krankenkassen. 

Gibt es zwei oder mehr Anfragen mit derselben Dateifolgenummer (nach dem 1.1.2025) so ist es vermutlich die zuerst abgewiesene Anfrage, im obigen Bild die markierte Zeile und die darüber liegende. Wählen Sie einen Filter für die Spalte BN Annahmestelle (hier 64672891)

Zum einen muss die Dateifolgenummer korrigiert werden auf die letzte erfolgreiche eAU Abfrage (hier die 000099, nicht 000100 !!) in der eAU Verwaltungskonsole unter Dateifolgenummer

Tragen Sie dort für diese Datenannahmestelle den gerade ermittelten Wert ein und übernehmen Sie diesen Wert.

Nun können alle betroffenen eAU Abfragen erneut gesendet werden. Hierzu sehen Sie in der Ansicht der Krankmeldungen in der rechten Spalte den Button eAU Anfrage erneut senden.

Ermitteln der Krankmeldungen:

Die betroffenen Krankmeldungen, welche erneut abgefragt werden müssen sehen Sie wir folgt

In der Ansicht der eAU Anfrage an die Krankenkassen, welche Sie nach der betroffenen Datenannahmestelle gefiltert haben, scrollen Sie ganz nach rechts.

Hier sehen Sie die Namen der betroffenen Mitarbeiter (hier aus Datenschutzgründen der geschwärzte Bereich) und den Krankheitsbeginn. Alle Krankmeldungen ab der markierten Zeile und darüber müssen erneut gesendet werden.