Probleme beim Auslesen des Ausweises in der AusweisApp2 Version 1.24.0

Posted over 1 year ago by Gerd Erken

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Gerd Erken

Nach dem Update von SW-Version 1.22 auf Version 1.24 funktioniert das Auslesen des Personalausweises nicht mehr. Das Lesen stoppt nach der Hälfte des Verlaufsbalkens mit dem Hinweis :
https://www.autentapp.de
Die Verbindung zum Ausweis wurde unterbrochen. Der Vorgang wird abgebrochen.


Nach Deinstallation der Version 1.24 und Reinstallation der Version 1.22 funktioniert die AusweisApp2  wieder einwandfrei.


PC-Konfig:

CPU:            I7 9.Gen

OS:              WIN10 PRO
Kartenleser: ReinertSCT Basis  (an USB2-Anschluss)



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Philipp Sauter

Philipp Sauter posted over 1 year ago Admin Best Answer

Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.

https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290

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7 Comments

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Björn Schimmer posted 8 months ago

Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es

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Björn Schimmer posted 8 months ago

Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es

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Björn Schimmer posted 8 months ago

Version 1.26.2 und ich habe genau das gleiche Problem. Ausweis lesen wird nach halben Balken abgebrochen.

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René Holtz posted over 1 year ago

Das liegt aber an der AusweisApp. Ich habe keine Probleme.

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M

Mike Jahn posted over 1 year ago

Hallo,

ich habe heute erneut mit der AusweisApp2-1.24.2 probiert - geht immer noch nicht.

Vorher alte Version AusweisApp2-1.22.6 zuerst deinstalliert, Rechnerneustart, Firewall auch testweise abgeschaltet, Firewall-Ausnahme ergänzt, das ganze Programm - hilft alles nichts!


AusweisApp2-1.22.6 funktioniert ohne Probleme - das ist schon ein trauriges Bild!

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Philipp Sauter

Philipp Sauter posted over 1 year ago Admin Answer

Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.

https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290

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Holger Frech

Holger Frech posted over 1 year ago Admin

Hallo Gerd Erken,


hier haben Sie schon genau richtig gehandelt :-)

Hier wäre die FAQ dazu gewesen : https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290


Wir sind mit den Entwicklern der AusweisApp2 in Kontakt und Informieren Sie an dieser Stelle wieder, sobald das Problem behoben ist. 


Viele Grüße

Holger Frech

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