Nach dem Update von SW-Version 1.22 auf Version 1.24 funktioniert das Auslesen des Personalausweises nicht mehr. Das Lesen stoppt nach der Hälfte des Verlaufsbalkens mit dem Hinweis : https://www.autentapp.de Die Verbindung zum Ausweis wurde unterbrochen. Der Vorgang wird abgebrochen.
Nach Deinstallation der Version 1.24 und Reinstallation der Version 1.22 funktioniert die AusweisApp2 wieder einwandfrei.
PC-Konfig:
CPU: I7 9.Gen
OS: WIN10 PRO Kartenleser: ReinertSCT Basis (an USB2-Anschluss)
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Philipp Sauter posted
over 2 years ago
AdminBest Answer
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie bitte Ihre Email an "support@reiner-sct.com"
Nennen Sie bitte auch die erscheinende Meldung.
Viele Grüße
Holger Frech
Reiner SCT
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U
Uwe Lehmannposted
6 days ago
Nach Eingabe der PIN erscheint immer Fehlermeldung
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Björn Schimmerposted
almost 2 years ago
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmerposted
almost 2 years ago
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmerposted
almost 2 years ago
Version 1.26.2 und ich habe genau das gleiche Problem. Ausweis lesen wird nach halben Balken abgebrochen.
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R
René Holtzposted
over 2 years ago
Das liegt aber an der AusweisApp. Ich habe keine Probleme.
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M
Mike Jahnposted
over 2 years ago
Hallo,
ich habe heute erneut mit der AusweisApp2-1.24.2 probiert - geht immer noch nicht.
Vorher alte Version AusweisApp2-1.22.6 zuerst deinstalliert, Rechnerneustart, Firewall auch testweise abgeschaltet, Firewall-Ausnahme ergänzt, das ganze Programm - hilft alles nichts!
AusweisApp2-1.22.6 funktioniert ohne Probleme - das ist schon ein trauriges Bild!
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Philipp Sauterposted
over 2 years ago
AdminAnswer
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
Nach dem Update von SW-Version 1.22 auf Version 1.24 funktioniert das Auslesen des Personalausweises nicht mehr. Das Lesen stoppt nach der Hälfte des Verlaufsbalkens mit dem Hinweis :
https://www.autentapp.de
Die Verbindung zum Ausweis wurde unterbrochen. Der Vorgang wird abgebrochen.
Nach Deinstallation der Version 1.24 und Reinstallation der Version 1.22 funktioniert die AusweisApp2 wieder einwandfrei.
PC-Konfig:
CPU: I7 9.Gen
OS: WIN10 PRO
Kartenleser: ReinertSCT Basis (an USB2-Anschluss)
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Philipp Sauter posted over 2 years ago Admin Best Answer
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
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9 Comments
Holger Frech posted 5 days ago Admin
Guten Morgen Uwe,
wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie bitte Ihre Email an "support@reiner-sct.com"
Nennen Sie bitte auch die erscheinende Meldung.
Viele Grüße
Holger Frech
Reiner SCT
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Uwe Lehmann posted 6 days ago
Nach Eingabe der PIN erscheint immer Fehlermeldung
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Björn Schimmer posted almost 2 years ago
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmer posted almost 2 years ago
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmer posted almost 2 years ago
Version 1.26.2 und ich habe genau das gleiche Problem. Ausweis lesen wird nach halben Balken abgebrochen.
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René Holtz posted over 2 years ago
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Mike Jahn posted over 2 years ago
Hallo,
ich habe heute erneut mit der AusweisApp2-1.24.2 probiert - geht immer noch nicht.
Vorher alte Version AusweisApp2-1.22.6 zuerst deinstalliert, Rechnerneustart, Firewall auch testweise abgeschaltet, Firewall-Ausnahme ergänzt, das ganze Programm - hilft alles nichts!
AusweisApp2-1.22.6 funktioniert ohne Probleme - das ist schon ein trauriges Bild!
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Philipp Sauter posted over 2 years ago Admin Answer
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
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Holger Frech posted over 2 years ago Admin
Hallo Gerd Erken,
hier haben Sie schon genau richtig gehandelt :-)
Hier wäre die FAQ dazu gewesen : https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
Wir sind mit den Entwicklern der AusweisApp2 in Kontakt und Informieren Sie an dieser Stelle wieder, sobald das Problem behoben ist.
Viele Grüße
Holger Frech
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