Nach dem Update von SW-Version 1.22 auf Version 1.24 funktioniert das Auslesen des Personalausweises nicht mehr. Das Lesen stoppt nach der Hälfte des Verlaufsbalkens mit dem Hinweis : https://www.autentapp.de Die Verbindung zum Ausweis wurde unterbrochen. Der Vorgang wird abgebrochen.
Nach Deinstallation der Version 1.24 und Reinstallation der Version 1.22 funktioniert die AusweisApp2 wieder einwandfrei.
PC-Konfig:
CPU: I7 9.Gen
OS: WIN10 PRO Kartenleser: ReinertSCT Basis (an USB2-Anschluss)
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Philipp Sauter gepostet
über 2 Jahre her
AdministratorBeste Antwort
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie bitte Ihre Email an "support@reiner-sct.com"
Nennen Sie bitte auch die erscheinende Meldung.
Viele Grüße
Holger Frech
Reiner SCT
0 Stimmen
U
Uwe Lehmanngepostet
3 Tage her
Nach Eingabe der PIN erscheint immer Fehlermeldung
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B
Björn Schimmergepostet
fast 2 Jahre her
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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B
Björn Schimmergepostet
fast 2 Jahre her
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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B
Björn Schimmergepostet
fast 2 Jahre her
Version 1.26.2 und ich habe genau das gleiche Problem. Ausweis lesen wird nach halben Balken abgebrochen.
1 Stimmen
R
René Holtzgepostet
über 2 Jahre her
Das liegt aber an der AusweisApp. Ich habe keine Probleme.
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M
Mike Jahngepostet
über 2 Jahre her
Hallo,
ich habe heute erneut mit der AusweisApp2-1.24.2 probiert - geht immer noch nicht.
Vorher alte Version AusweisApp2-1.22.6 zuerst deinstalliert, Rechnerneustart, Firewall auch testweise abgeschaltet, Firewall-Ausnahme ergänzt, das ganze Programm - hilft alles nichts!
AusweisApp2-1.22.6 funktioniert ohne Probleme - das ist schon ein trauriges Bild!
0 Stimmen
Philipp Sautergepostet
über 2 Jahre her
AdministratorAntwort
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
Nach dem Update von SW-Version 1.22 auf Version 1.24 funktioniert das Auslesen des Personalausweises nicht mehr. Das Lesen stoppt nach der Hälfte des Verlaufsbalkens mit dem Hinweis :
https://www.autentapp.de
Die Verbindung zum Ausweis wurde unterbrochen. Der Vorgang wird abgebrochen.
Nach Deinstallation der Version 1.24 und Reinstallation der Version 1.22 funktioniert die AusweisApp2 wieder einwandfrei.
PC-Konfig:
CPU: I7 9.Gen
OS: WIN10 PRO
Kartenleser: ReinertSCT Basis (an USB2-Anschluss)
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Philipp Sauter gepostet über 2 Jahre her Administrator Beste Antwort
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
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9 Kommentare
Holger Frech gepostet 1 Tag her Administrator
Guten Morgen Uwe,
wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie bitte Ihre Email an "support@reiner-sct.com"
Nennen Sie bitte auch die erscheinende Meldung.
Viele Grüße
Holger Frech
Reiner SCT
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Uwe Lehmann gepostet 3 Tage her
Nach Eingabe der PIN erscheint immer Fehlermeldung
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Björn Schimmer gepostet fast 2 Jahre her
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmer gepostet fast 2 Jahre her
Ergänzung: habe auf Version 1.22.2 downgegradet, jetzt funktioniert es
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Björn Schimmer gepostet fast 2 Jahre her
Version 1.26.2 und ich habe genau das gleiche Problem. Ausweis lesen wird nach halben Balken abgebrochen.
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René Holtz gepostet über 2 Jahre her
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Mike Jahn gepostet über 2 Jahre her
Hallo,
ich habe heute erneut mit der AusweisApp2-1.24.2 probiert - geht immer noch nicht.
Vorher alte Version AusweisApp2-1.22.6 zuerst deinstalliert, Rechnerneustart, Firewall auch testweise abgeschaltet, Firewall-Ausnahme ergänzt, das ganze Programm - hilft alles nichts!
AusweisApp2-1.22.6 funktioniert ohne Probleme - das ist schon ein trauriges Bild!
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Philipp Sauter gepostet über 2 Jahre her Administrator Antwort
Das Problem wurde seitens der AusweisApp2 in der Version 1.24.2 behoben. Bitte daten Sie die AusweisApp2 entsprechend ab.
https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
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Holger Frech gepostet über 2 Jahre her Administrator
Hallo Gerd Erken,
hier haben Sie schon genau richtig gehandelt :-)
Hier wäre die FAQ dazu gewesen : https://help.reiner-sct.com/de/support/solutions/articles/101000440290
Wir sind mit den Entwicklern der AusweisApp2 in Kontakt und Informieren Sie an dieser Stelle wieder, sobald das Problem behoben ist.
Viele Grüße
Holger Frech
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