Terminal 3 ist offline oder kann nicht eingerichtet werden

Geändert am Di, 23 Jul, 2024 um 11:14 VORMITTAGS

Bitte überprüfen Sie folgendes:

Bitte Starten Sie den timeCard Server einmal neu
Bitte überprüfen Sie, ob sich die IP-Adresse des Servers geändert hat
Bitte prüfen Sie ob die Dienste gestartet sind bzw. starten Sie diese einmal neu.
- timeCard 6 = scttcs & sctt3 Dienst
- timeCard 10 = timeCard Agent, IIS Manager(Prozessname: w3wp.exe) (Applikationsname: Terminal Server)
Bitte starten Sie den Router, Switch einmal neu
Welcher Port wurde im timeCard Terminal 3 hinterlegt?
Welcher Port wurde in timeCard, in den timeCard Terminal 3 Einstellungen hinterlegt?
Bitte prüfen Sie, ob die Ports eingehend und ausgehend erreichbar sind
- timeCard 6 Ports: 7001
- timeCard 10 Ports: 8001
  - Zusätzlich dürfen diese Ports nicht durch andere Programme verwendet werden!
Bitte öffnen Sie am timeCard Terminal 3 im Admin-Menü die "Netzwerkeinstellungen" und senden Sie uns davon ein Bild.
Bitte führen Sie einen Netzwerktest am timeCard Terminal 3 durch und nennen Sie uns das Ergebnis.
Überprüfen Sie die Verkabelung des timeCard Terminal 3 (LAN-Kabel)
Leuchtet am Weisen LAN-Kabel im Gehäuse des timeCard Terminal 3 ein grünes oder gelb/orangenes Licht, wenn das Terminal eingeschaltet ist?
Bitte setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Terminals zurück und versuchen das Terminal einmal neu einzubinden. Hier finden Sie ein Tutorial für die Einbindung des Terminals: https://www.youtube.com/watch?v=RUfojS5S70s
Bitte überprüfen Sie einmal in einer Routing-Tabelle vom Gateway, "localhost" oder
"127.0.0.1" weitergeleitet wird?
- Wir bitten Sie die Weiterleitung einmal Testweise zu deaktivieren
Der Port 8443 in der Firewall ausgehend am timeCard Terminal 3 mini erreichbar sein und darf nicht durch ein anders Programm verwendet werden.
Steht im Display oben links die richtige timeCard Version (6 oder 10)?
Wird der Port 8001 am Server von der IIS-Applikation TerminalServer gehostet(Resourcenmonitor oder netstat)? Wenn
Terminal zeigt Fehlermeldung "Unexpected Character encountered while parsing value <. Path, line 0 , position 0."
1. Prüfen Sie mit der URL "https://localhost:8001/api/HardwareTerminal/IsReachable" auf dem tC-Server, ob die Webterminalapplikation erreichbar ist. Wenn der Browser als Ergebnis "<string xmlns="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/">TerminalServer is reachable </string>" anzeigt ist IIS-Applikation funktionsfähig.
2. Schalten Sie die Firewall aus bzw. fügen Sie Ausnahmen entsprechend der Portliste der Firewall hinzu

Bitte beachten Sie auch die FAQ´s / Kurzanleitung im Anhang. Hier werden weitere Lösungswege beschrieben.

Anhänge (4)

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FAQ timeCard....pdf
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Anleitung Te....png
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Kurzanleitun....pdf
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