Nach dem Hochfahren bzw. Neustart des Rechners blinken die LEDs des Chipkartenlesers permanent

Geändert am Do, 12 Jan, 2023 um 3:36 NACHMITTAGS

INHALTSVERZEICHNIS


Problem

Nach dem Hochfahren bzw. Neustarten des Rechners (PCs) blinken die LEDs des Chipkartenlesers permanent und das Display des cyberJack-Chipkartenlesers ist aus.


Folgende Modelle sind betroffen:

  • cyberJack RFID standard
  • cyberJack RFID komfort

Problembehebung

Lassen Sie den Chipkartenleser bei eingeschaltetem PC eingesteckt und warten 15-20 Minuten (Der Chipkartenleser darf in dieser Zeit blinken). Ziehen Sie anschließend den Chipkartenleser ab- und stecken diesen wieder ein (evtl. sind ein paar Versuche notwendig).

Sobald der Chipkartenleser nicht mehr blinkt führen Sie bitte das bereitgestellte Firmwareupdate in Ihrem cyberJacGerätemanager bzw. cyberJack ControlCenter durch.

  • cyberJack RFID standard (Leserkennung rs1)  Version 1.2.63
  • cyberJack RFID komfort (Leserkennung rk1)Version 2.0.37


Sollte das Problem auch nach dem Firmwareupdate bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

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