PC erkennt Kartenlesegerät nicht

Gepostet über 3 Jahre her von Constantin Hochberg

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Nicht beantwortet

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Constantin Hochberg

Hallo,

habe ein neues Kartenlesegerät "Cyberjack RFID standard" installieren

wollen.

Nach der Treiberinstallation sollte der Test durchgeführt werden.

Der PC hat das Lesegerät nicht erkannt.

Danke!

17 Stimmen

18 Kommentare

Frank Sass gepostet über 2 Jahre her Administrator

Guten Tag Herr Schneider,

bitte senden Sie eine E-Mail an support@reiner-sct.com

Viele Grüße

REINER SCT Support

2 Stimmen

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Michael Schneider gepostet über 2 Jahre her

Guten Tag,

ich habe das gleich problem wie von Sven Spethmann beschrieben. Mein (nur) 2 Wochen funktionierendes Kartenlesegerät ReinerSCT Jack.One wird auf einmal nicht mehr vom PC erkannt. Auch an 2 weiteren PCs, an dem er bislang funktionierte, wird der Leser nicht mehr erkannt. Das Display und die LEDs des Lesegeräts sind ebenfalls ohne Funktion. Neueste Treiber sind installiert, Neustart usw. bringt keine Änderung. Wie wurde das Problem oben gelöst?

Viele Grüße

6 Stimmen

R

René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

Treiber und Anleitung gibt es im Supportbereich.

reiner-sct.com / support / support-anfrage

Dort das Produkt wählen. Auf der Folgeseite gibt es dann Treiber, Handbücher, Erklärvideos und Kontaktmöglichkeit.

0 Stimmen

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René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

Noch ein wichtiger Hinweis:

Das DriverPackage zwingend mit Administratorrechten installieren (Rechtsklick auf die Installationsdatei=>"Als Administrator ausführen")

0 Stimmen

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René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

Treiber gibt es auf Supportseite. Da man hier keine Links veröffentliche kann, muss ich den Link zerlegen. Daher bitte den Link selber wieder zusammenbauen.

dp.reiner-sct.com / downloads / cyberJack_DriverPackage / cyberJackDriverPackage_1_1_0 .exe

0 Stimmen

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René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

Ohne die Treiber geht es natürlich nicht. ;)

0 Stimmen

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René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

<<< Der Smartcard Dienst ihres Systems ist nicht erreichbar >>>
Ist er denn aktiv? Und ist der Smartcard-Geräteaufzählungsdienst aktiv? Bei mir funktioniert der Leser mit dem DriverPackage.

0 Stimmen

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René Holtz gepostet fast 3 Jahre her

Eventuell hängt das mit dem Energiesparmodus zusammen. Es ist leider schlecht möglich, die genaue Ursache zu lokalisieren.

0 Stimmen

R

René Holtz gepostet etwa 3 Jahre her

Hallo!

1. Windows-Taste+r drücken

2. services.msc eingeben

3. Auf Smartcard doppelklicken

4. Starttyp auf Automatisch stellen

5. Auf Starten klicken

6. Mit OK abschließen

Gruß, René

1 Stimmen

S

Sven Spethmann gepostet etwa 3 Jahre her

Guten Tag in die Runde. Mein bislang zuverlässig arbeitendes Kartenlesegerät ReinerSCT Jack.One wird auf einmal nicht mehr vom PC erkannt. Den alten Treiber habe ich zunächst zu aktualisieren versucht, der war aber aktuell (Basic Components). Als da nichts brachte, deinstalliert, neu gestartet, Treiber neu installiert. Zunächst wieder Basic Components installiert, Problem bleibt, nun nach erneuter Deinstallation+Neustart den neuen Treiber (DriverPackage) installiert + Neustart. Mit und ohne angeschlossenem Kartenlesegerät, leider wird das Lesegerät weiterhin nicht erkannt.

Das Supporttool des DriverPackage erkennt das Gerät und sagt, dass der auf dem Kartenlesegerät installierte Software-DIENST "Smartcard/ SCardSVR" GESTOPPT sei und auf AUTOMATIK umzustellen sei. Ich finde aber keine Möglichkeit, wo ich eine solche Einstellung vornehmen könnte. Erbitte Abhilfe mit Dank im Voraus

0 Stimmen

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Michael Stahlberg gepostet über 3 Jahre her

Vielen Dank, das hat letztendlich geholfen.

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René Holtz gepostet über 3 Jahre her

Hallo! Bitte mal folgendes ausführen. 1. Treiber deinstallieren 2. Lesegerät vom PC trennen 3. PC neu starten 4. Treiber als Administrator installieren 5. PC herunterfahren 6. Lesegerät anschließen 7. PC hochfahren Gruß, René

2 Stimmen

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Constantin Hochberg gepostet über 3 Jahre her

Da mein Lesegerät ein Neugeräte war, habe ich einen kostenlosen Support mit Teamviewer erhalten, so dass ich leider keine Einzelheiten zur Lösung des Problems mitbekommen habe. Tut mir leid !

0 Stimmen

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Michael Stahlberg gepostet über 3 Jahre her

Hallo, interessanter Weise habe ich nun nachdem der Kartenleser jahrelang funktioniert hat, das gleiche Problem. Auch meine Applikation kann nun nicht mehr auf den Kartenleser zugreifen. Wie wurde das Problem gelöst?

0 Stimmen

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Constantin Hochberg gepostet über 3 Jahre her

Ja, trat weiterhin auf. Habe aber zwischenzeitlich Hilfe von Herrn Lippmann (Reiner-sct) per teamviewer erhalten. Das Problem ist gelöst. Danke für Ihren Einsatz!

1 Stimmen

Philipp Sauter gepostet über 3 Jahre her Administrator

Und das Problem tritt weiterhin noch auf?

0 Stimmen

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Constantin Hochberg gepostet über 3 Jahre her

Ja, habe ich gemacht.

0 Stimmen

Philipp Sauter gepostet über 3 Jahre her Administrator

Hallo Herr Hochberg,

haben Sie nach der Installation des Treibers einen Neustart am PC durchgeführt?

Viele Grüße

0 Stimmen

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