Kartenleser erkennt VR-Networld HBCI/FinTS Karte nicht

Gepostet 8 Monate her von Georg Glasmacher

Ein Thema veröffentlichen
Nicht beantwortet
G
Georg Glasmacher

Hallo,

mein Kartenleser cyberjack RFID komfort erkennt seit Kurzem nicht mehr dass meine VR-Networld HBCI Karte eingelegt wurde, d.h. beim Einstecken der Karte leuchtet die blaue LED rechts oben nicht auf. . Andere Karten, wie z.B. die Girocard der selben Bank, werden problemlos erkannt . Die HBCI Karte wurde auch bereits gegen eine neue Karte ausgetauscht da zunächst ein Defekt der Karte vermutet wurde, der Leser erkennt das Einstecken der neuen Karte jedoch ebenfalls nicht.


Wie gesagt tritt dieses Problem erst seit Kurzem auf. Der Leser sowie die Software auf meinem PC (Windows 11) sind auf dem aktuellen Stand. Ist dies ein bekanntes Problem und was kann ich tun damit die Karte wieder erkannt wird?

0 Stimmen


2 Kommentare

Sortiert nach
Frank Sass

Frank Sass gepostet etwa 2 Monate her Administrator

Hallo Herr Glasmacher,

bitte deaktivieren Sie einmal das RFID-Feld Ihres cyberJack RFID komfort und testen anschließend erneut mit Ihrer VR-Networld Karte.

So deaktivieren Sie das RFID-Feld:

  1. Drücken Sie die Pfeil-Oben Taste
  2. Im Display wird "RF-Feld: EIN" angezeigt
  3. Drücken Sie die Pfeil-Runter Taste
  4. Bestätigen Sie "RF-Feld: AUS" mit der OK-Taste


Viele Grüße

REINER SCT Support


1 Stimmen

A

Andreas Tegtmeyer gepostet etwa 2 Monate her

Habe das gleiche Problem mit dem RFID standard

0 Stimmen

Anmelden oder Registrieren um einen Kommentar zu veröffentlichen