PC erkennt Kartenlesegerät nicht

Posted 8 months by Constantin Hochberg

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Constantin Hochberg

Hallo, 

habe ein neues Kartenlesegerät "Cyberjack RFID standard" installieren

wollen.

Nach der Treiberinstallation sollte der Test durchgeführt werden.

Der PC hat das Lesegerät nicht erkannt.

Danke!

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23 Comments

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René Holtz posted 14 days

Treiber und Anleitung gibt es im Supportbereich.

reiner-sct.com / support / support-anfrage

Dort das Produkt wählen. Auf der Folgeseite gibt es dann Treiber, Handbücher, Erklärvideos und Kontaktmöglichkeit.

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Wolfes posted 14 days

Erstmal besten Dank René Holtz für die Hilfe. Super. Habe noch im Gerätemanager den Treiber runtergeschmissen. Gerät wird jetzt erkannt. Ist immer schlecht, wenn die Anleitung fehlt. Danke.

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René Holtz posted 14 days

Noch ein wichtiger Hinweis: 

Das DriverPackage zwingend mit Administratorrechten installieren (Rechtsklick auf die Installationsdatei=>"Als Administrator ausführen")

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René Holtz posted 14 days

Treiber gibt es auf Supportseite. Da man hier keine Links veröffentliche kann, muss ich den Link zerlegen. Daher bitte den Link selber wieder zusammenbauen.

dp.reiner-sct.com / downloads / cyberJack_DriverPackage / cyberJackDriverPackage_1_1_0 .exe

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Wolfes posted 14 days

Besten Dank. Woher bekomme ich jetzt die Treiber? Auf der homepage nichts gefunden.

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René Holtz posted 14 days

Ohne die Treiber geht es natürlich nicht. ;)

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Wolfes posted 14 days

Driver pagage war nicht dabei. Dachte sei plag and play.

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Wolfes posted 14 days

Habe die untere Anleitung genau befolgt. 

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René Holtz posted 14 days

<<< Der Smartcard Dienst ihres Systems ist nicht erreichbar  >>>
Ist er denn aktiv? Und ist der Smartcard-Geräteaufzählungsdienst aktiv? Bei mir funktioniert der Leser mit dem DriverPackage.

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Wolfes posted 14 days

Danke für die schnelle Antwort. Habe alle bisherigen Vorschläge erfolglos ausprobiert. Energiesparmodus ist bei mir ausgeschaltet. Liegt vermutlich an win 11. Meine Fehlermeldung lautet: Der Smartcard Dienst ihres Systems ist nicht erreichbar. Schade, das Gerät ist nagelneu. Vielleicht fällt noch jemandem was ein.

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René Holtz posted 15 days

Eventuell hängt das mit dem Energiesparmodus zusammen. Es ist leider schlecht möglich, die genaue Ursache zu lokalisieren.

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Wolfes posted 15 days

Sorry. Hilft mir alles nicht weiter. Mein Gerät streikt weiterhin.

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Andreas Kuhn posted 23 days

Hallo,

ich habe alle diese Möglichkeiten getestet.....ohne Erfolg. Mein Reiner SCT funktionierte prima bis ich windows 11 installiert habe. Seit dem habe ich die Probleme. Das Gerät funktioniert wieder wenn ich den USB Stecker ziehe und wieder rein stecke oder ich rufe das Control Center auf und drücke ein Mal auf Einstellungen. Dann funktioniert alles bis ich den PC wieder neu hoch fahre.


Hat noch jemand eine Idee???


Gruß, ///Andreas

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René Holtz posted 6 months

Hallo!


1. Windows-Taste+r drücken

2. services.msc eingeben

3. Auf Smartcard doppelklicken

4. Starttyp auf Automatisch stellen

5. Auf Starten klicken

6. Mit OK abschließen


Gruß, René

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Sven Spethmann posted 6 months

Guten Tag in die Runde. Mein bislang zuverlässig arbeitendes Kartenlesegerät ReinerSCT Jack.One wird auf einmal nicht mehr vom PC erkannt. Den alten Treiber habe ich zunächst zu aktualisieren versucht, der war aber aktuell (Basic Components). Als da nichts brachte, deinstalliert, neu gestartet, Treiber neu installiert. Zunächst wieder Basic Components installiert, Problem bleibt, nun nach erneuter Deinstallation+Neustart den neuen Treiber (DriverPackage) installiert + Neustart. Mit und ohne angeschlossenem Kartenlesegerät, leider wird das Lesegerät weiterhin nicht erkannt.

Das Supporttool des DriverPackage erkennt das Gerät und sagt, dass der auf dem Kartenlesegerät installierte Software-DIENST "Smartcard/ SCardSVR" GESTOPPT sei und auf AUTOMATIK umzustellen sei. Ich finde aber keine Möglichkeit, wo ich eine solche Einstellung vornehmen könnte. Erbitte Abhilfe mit Dank im Voraus

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Michael Stahlberg posted 6 months

Vielen Dank, das hat letztendlich geholfen.

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René Holtz posted 6 months

Hallo! Bitte mal folgendes ausführen. 1. Treiber deinstallieren 2. Lesegerät vom PC trennen 3. PC neu starten 4. Treiber als Administrator installieren 5. PC herunterfahren 6. Lesegerät anschließen 7. PC hochfahren Gruß, René

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Constantin Hochberg posted 6 months

Da mein Lesegerät ein Neugeräte war, habe ich einen kostenlosen Support mit Teamviewer erhalten, so dass ich leider keine Einzelheiten zur Lösung des Problems mitbekommen habe. Tut mir leid !

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Michael Stahlberg posted 6 months

Hallo, interessanter Weise habe ich nun nachdem der Kartenleser jahrelang funktioniert hat, das gleiche Problem. Auch meine Applikation kann nun nicht mehr auf den Kartenleser zugreifen. Wie wurde das Problem gelöst?

 

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Constantin Hochberg posted 8 months

Ja, trat weiterhin auf. Habe aber zwischenzeitlich Hilfe von Herrn Lippmann (Reiner-sct) per teamviewer erhalten. Das Problem ist gelöst. Danke für Ihren Einsatz!

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Philipp Sauter

Philipp Sauter posted 8 months Admin

Und das Problem tritt weiterhin noch auf?

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Constantin Hochberg posted 8 months

Ja, habe ich gemacht.

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Philipp Sauter

Philipp Sauter posted 8 months Admin

Hallo Herr Hochberg,


haben Sie nach der Installation des Treibers einen Neustart am PC durchgeführt?


Viele Grüße

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